Política de Privacidad
En sylanquoriveth, protegemos tu privacidad y respetamos tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando usas nuestros servicios financieros.
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información que Recopilamos
sylanquoriveth recopila diferentes tipos de información personal para ofrecerte nuestros servicios de educación financiera y consultoría empresarial. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y proporcionarte contenido relevante.
Información Personal Directa
- Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y documento de identidad
- Información de contacto: Dirección postal, ciudad, código postal y país de residencia
- Datos profesionales: Empresa, cargo, sector de actividad, experiencia laboral e ingresos aproximados
- Información financiera: Historial crediticio, cuentas bancarias, inversiones y objetivos financieros
Información de Navegación
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información sobre tu comportamiento de navegación, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
Nunca recopilamos información sensible como datos médicos, orientación sexual, creencias religiosas o afiliación política sin tu consentimiento explícito y específico.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios financieros y la mejora de tu experiencia como cliente.
| Propósito | Base Legal | Ejemplos de Uso |
|---|---|---|
| Prestación de servicios | Ejecución de contrato | Consultoría personalizada, análisis financiero, programas de formación |
| Comunicación | Interés legítimo | Respuesta a consultas, notificaciones importantes, actualizaciones de servicio |
| Marketing | Consentimiento | Boletines informativos, ofertas especiales, invitaciones a eventos |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Prevención de fraude, verificación de identidad, reportes regulatorios |
Análisis y Mejora
Analizamos los datos agregados y anonimizados para comprender mejor las necesidades de nuestros clientes, mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos productos y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.
3. Compartir Información con Terceros
sylanquoriveth no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de hosting, análisis de datos, procesamiento de pagos y soporte técnico
- Socios comerciales: Con tu consentimiento explícito, podemos compartir información con socios estratégicos para ofrecerte servicios complementarios
- Obligaciones legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias
- Protección de derechos: Compartimos información para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraude o investigar actividades sospechosas
Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que hemos autorizado.
4. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de sylanquoriveth, tienes varios derechos importantes con respecto a tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la obtuvimos y cómo la utilizamos.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos en nuestros registros.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar que transfiramos tu información personal a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y legible.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal para fines de marketing directo o interés legítimo.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos por correo electrónico a info@sylanquoriveth.com o por teléfono al +34954631810. Procesaremos tu solicitud dentro de los 30 días hábiles siguientes a su recepción y te mantendremos informado sobre el progreso.
5. Seguridad y Protección de Datos
sylanquoriveth implementa múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado avanzado: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de cifrado AES-256
- Autenticación multifactor: Nuestros sistemas requieren múltiples formas de autenticación para acceder a datos personales
- Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar actividad sospechosa o intentos de acceso no autorizado
- Actualizaciones regulares: Mantenemos todos nuestros sistemas y software actualizados con los últimos parches de seguridad
- Formación del personal: Nuestro equipo recibe formación regular sobre mejores prácticas de seguridad y protección de datos
- Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares y seguras de todos los datos importantes
A pesar de nuestras robustas medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información personal.
6. Retención y Eliminación de Datos
sylanquoriveth conserva tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.
Períodos de Retención
- Datos de clientes activos: Conservamos los datos mientras mantengas una relación comercial activa con nosotros
- Datos de clientes inactivos: Los datos se conservan durante 7 años después de la terminación de la relación comercial
- Datos de marketing: Se conservan hasta que retires tu consentimiento o durante 3 años desde la última interacción
- Datos de navegación: Se conservan durante 2 años para análisis y mejora de servicios
- Datos contables: Se conservan durante 10 años según la legislación fiscal española
Eliminación Segura
Cuando eliminamos datos personales, utilizamos métodos de eliminación segura que hacen que la información sea irrecuperable. Esto incluye la sobrescritura múltiple de datos digitales y la destrucción física de medios de almacenamiento cuando es necesario.
7. Transferencias Internacionales
sylanquoriveth opera principalmente en España, pero algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardias apropiadas para proteger tu información.
Mecanismos de Protección
- Cláusulas contractuales estándar: Utilizamos las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Decisiones de adecuación: Priorizamos transferencias a países con decisiones de adecuación de la UE
- Certificaciones de privacidad: Trabajamos con proveedores que tienen certificaciones reconocidas de protección de datos
- Evaluaciones de riesgo: Realizamos evaluaciones regulares de los riesgos de transferencia internacional
8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
sylanquoriveth utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar el uso y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y personalizar la experiencia
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de campañas
9. Menores de Edad
sylanquoriveth no dirige intencionalmente sus servicios a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
10. Cambios en esta Política
sylanquoriveth puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:
- Notificación por correo electrónico: Te enviaremos un aviso a tu dirección de correo registrada
- Aviso en el sitio web: Publicaremos un aviso prominente en nuestro sitio web
- Notificación en la aplicación: Mostraremos una notificación cuando accedas a nuestros servicios
- Actualización de fecha: La fecha de "última actualización" se modificará en la parte superior de esta política
Tu Consentimiento Continuo
Al continuar utilizando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, aceptas estar sujeto a la política de privacidad revisada. Si no estás de acuerdo con los cambios, debes dejar de usar nuestros servicios y contactarnos para cerrar tu cuenta.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas, preocupaciones o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción. Para solicitudes complejas, podemos necesitar hasta 30 días para proporcionar una respuesta completa.